Sıkça Sorulan Sorular
1. Siparişimi nasıl verebilirim?
Web sitemizde beğendiğiniz ürünü sepete ekledikten sonra, “Satın Al” butonuna tıklayarak ödeme adımlarını tamamlayabilirsiniz.
Siparişiniz başarıyla oluşturulduğunda e-posta veya SMS yoluyla bilgilendirme yapılacaktır.
⸻
2. Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT yöntemleriyle güvenli ödeme yapabilirsiniz.
Online ödemelerde 3D Secure sistemi kullanılmaktadır.
⸻
3. Kargo süresi ne kadar?
Siparişleriniz 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Yoğun kampanya dönemlerinde bu süre kısa süreli olarak uzayabilir.
⸻
4. Kargo ücreti ne kadar?
Belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde kargo ücretsizdir.
Güncel kargo kampanyalarımız için ana sayfamızdaki duyuruları takip edebilirsiniz.
⸻
5. Siparişim elime ne zaman ulaşır?
Kargo firması ve teslimat adresine göre değişmekle birlikte, gönderimler genellikle 3-5 iş günü içinde teslim edilmektedir.
⸻
6. Ürün iadesi yapabilir miyim?
Evet. Ürününüzü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
İade işlemlerinde ürünün kullanılmamış, etiketsiz veya hasarlı olmaması gerekmektedir.
İade süreci hakkında detaylı bilgi için “İade ve Değişim Prosedürü” sayfamızı inceleyebilirsiniz.
⸻
7. Değişim yapabiliyor muyum?
Evet. Aynı ürünün farklı beden veya rengiyle değişim yapılabilir.
Stok durumu uygunsa değişim süreci kolayca başlatılır.
⸻
8. Ürünlerde beden rehberi var mı?
Evet. Her ürün sayfasında detaylı beden ölçü tablosu bulunmaktadır.
Tereddüt yaşadığınızda bizimle iletişime geçebilirsiniz.
⸻
9. Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde size kargo takip numarası gönderilir.
Bu numara ile kargo firmasının web sitesinden gönderinizi takip edebilirsiniz.
⸻
10. Size nasıl ulaşabilirim?
Sorularınız için bizimle aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz:
📩 E-posta: [email protected]
📱 Instagram: @gms.butik
📞 İletişim Formu: Web sitemizin “İletişim” sayfası üzerinden bize yazabilirsiniz.